コメント
お早うご座います。
はじめまして。
モノタロウさん、多種類の注文で全部揃ってから発送しても揃った物から出荷されています。
Ｏリング１本でも入らなきゃ作業出来ないのにね。
電気工事師取りたいですね。ＤＩＹのリホームがすすむと手を出す機会が多くなってきてます。
モノタロウさん、多種類の注文で全部揃ってから発送しても揃った物から出荷されています。
Ｏリング１本でも入らなきゃ作業出来ないのにね。
電気工事師取りたいですね。ＤＩＹのリホームがすすむと手を出す機会が多くなってきてます。
「欠品」とは、お店に在庫が無い状態をさしますよね、本来。
モノタロウに大量欠品、と言われると何万品目もの在庫切れをおこしているイメージです。
この場合は「到着したものに不足が多くあった」が適切な表現ではないでしょうか。
モノタロウに大量欠品、と言われると何万品目もの在庫切れをおこしているイメージです。
この場合は「到着したものに不足が多くあった」が適切な表現ではないでしょうか。
フレミング2様
はじめまして。
急ぎではなかったので「商品が揃ってから発送」を選んだかと思ったのですが、1品だけ発送まで3日（注文からは４日後）発送だったのでそれ以外が発送処理になったようです。
コールセンターにも急ぎでは無いが商品が入って無いのは流石に困るので不足分を送って頂くように伝えました。
余り早くやっても軽微欠陥（今は軽微、重度の区別は無いようですが）を油断してやってしまいそうなので試験2週間ぐらい前からぼちぼちやっていきます！
急ぎではなかったので「商品が揃ってから発送」を選んだかと思ったのですが、1品だけ発送まで3日（注文からは４日後）発送だったのでそれ以外が発送処理になったようです。
コールセンターにも急ぎでは無いが商品が入って無いのは流石に困るので不足分を送って頂くように伝えました。
余り早くやっても軽微欠陥（今は軽微、重度の区別は無いようですが）を油断してやってしまいそうなので試験2週間ぐらい前からぼちぼちやっていきます！
匿名様
コメントありがとうございます。
商品に不足がある状態を欠品と言う認識でしたが、お店に無い状態を指すのですね。
後で編集しておきます！
ちなみに、昨日コールセンターにかけて夕方に発送しました通知が来ましたが、不足の8品のうち2品が実際に倉庫に欠品との事でした。
ハンドル以外は当日出荷表示になっていたのですが、「商品不足で届く→指摘→そのタイミングで急に何品か欠品になる」という、なんとも不思議な状態で、何かしら倉庫に混乱が生じているのかもしれませんね。
商品に不足がある状態を欠品と言う認識でしたが、お店に無い状態を指すのですね。
後で編集しておきます！
ちなみに、昨日コールセンターにかけて夕方に発送しました通知が来ましたが、不足の8品のうち2品が実際に倉庫に欠品との事でした。
ハンドル以外は当日出荷表示になっていたのですが、「商品不足で届く→指摘→そのタイミングで急に何品か欠品になる」という、なんとも不思議な状態で、何かしら倉庫に混乱が生じているのかもしれませんね。
No title
モノタロウの倉庫では現在、管理者を募集していますｗ
労務管理、派遣の勤怠管理などをおまかせしますだそうですｗｗｗ
倉庫での管理職が足らないようなので、問題も出やすそうですね。
労務管理、派遣の勤怠管理などをおまかせしますだそうですｗｗｗ
倉庫での管理職が足らないようなので、問題も出やすそうですね。
こうた様
今までこんなことは無かったのでたまたまかなとも思ってましたが、不足品の発送の際に急に1/4の商品が在庫切れで後日になったので、うーん、倉庫に問題があるっぽい気がしてしまいました。
言うても上場している通販サイトですし、それなりの在庫を抱えているでしょうに不足品がたまたま発送時に品切れになるものなのかと…。
良い管理者が入って改善されると良いですね。
ただ、メールで今回のお詫びと回答が返ってきてましたが、もともとピックアップ1名、梱包1名でやっているとの事で、重量チェックなんかはやってないようです。
梱包1名が品数チェックとかをやっているかは回答を避けていたので、完全にワンオペでダブルチェック無しで発送しているっぽいですね…。これでは人為的ミスが発生しても仕方ないのではないかなと思います。
言うても上場している通販サイトですし、それなりの在庫を抱えているでしょうに不足品がたまたま発送時に品切れになるものなのかと…。
良い管理者が入って改善されると良いですね。
ただ、メールで今回のお詫びと回答が返ってきてましたが、もともとピックアップ1名、梱包1名でやっているとの事で、重量チェックなんかはやってないようです。
梱包1名が品数チェックとかをやっているかは回答を避けていたので、完全にワンオペでダブルチェック無しで発送しているっぽいですね…。これでは人為的ミスが発生しても仕方ないのではないかなと思います。
